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为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年10月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下:
一、基本情况
(一)收到有效信息情况 2019年10月,江苏能源监管办12398热线共收到有效信息374件,环比减少3.36%,同比增加2.19%。从信息分类看:投诉举报21件;咨询328件;表扬、求助、建议等其它方面25件。从反映渠道看,12398能源监管热线电话370件,电子邮件3件,其他1件。
(二)分类情况 2019年10月收到的有效信息中,电力行业类294件,占78.61%;新能源和可再生能源行业类37件,占9.89%;其他事项34件,占9.09%;石油天然气行业类9件,占2.41%。 投诉举报21件,其中电力行业20件,补贴和费用方面1件。 电力行业举报中涉及供电服务12件,电力安全7件,成本价格和收费1件;
(三)区域分布情况 2019年10月投诉举报事项地域分布在南京6件,苏州4件,宿迁3件,盐城2件,常州、淮安、连云港、泰州、徐州、扬州各1件。
二、投诉举报反映的主要问题
(一)供电服务方面:一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户,引发用户不满;二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题,影响群众生产与生活;三是供电公司电能表故障维修不彻底,造成用户经济损失;四是供电公司业务受理标准不统一,造成用户不满;五是用户反映供电企业电表电量示数与微信公众号显示不一致,要求核实;六是用户举报供电公司对商业居配工程施工存在垄断行为,要求调查处理。
(二)电力安全方面:一是用户反映供电设施或线路存在安全隐患,影响用户生产生活;二是用户反映供电公司违规建设供电设施,要求进行迁移。
(三)成本价格和收费方面:用户对于供电公司的电费退费流程不满,要求进行简化。
(四)补贴和费用方面:用户举报供电公司联合用户违规套取国家电力补贴,要求调查处理。
三、投诉举报调查处理情况 2019年10月,共收到投诉举报信息21件,江苏能源监管办对当月受理的21件以及上月结转的13件投诉举报进行了调查处理,已办结21件,剩余13件正在调查处理中。
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在“双碳”目标的指引下逐步建设新型电力系统,推动能源结构转型,减少温室气体排放,是能源电力行业的重要议题。北京城市副中心以“引绿+赋数+提效+汇碳”为路径推动配电网转型升级;江苏实现基于基准站聚合感知的分布式光伏可观可测;福建莆田湄洲岛奔向“零碳”智慧生活……全国首座“零碳岛”——
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5月13日,1-4月份江苏新能源行业数据统计分析数据发布。截至4月底,全省装机容量21912.07万千瓦。全省风电和光伏装机容量9771.24万千瓦,占总装机容量的44.59%,占比同比提高7.48个百分点。其中,风电装机2330.22万千瓦,占总装机容量的10.63%,占比同比降低1.75个百分点;光伏装机7441.02万千瓦,占总
5月3日,江苏省盐城市人民政府关于印发《推进我市分布式光伏高质量开发建设指导意见》的通知。文件提到,加强项目备案管理。分布式光伏发电项目按照“谁投资、谁备案”的原则确定备案主体。自然人户用分布式光伏发电项目,可由各县(市、区)供电公司向属地行政审批部门代为集中备案,也可由自然人自行
4月30日,江苏能源监管办发布关于公开征求《关于落实国家能源局提升新能源和新型并网主体涉网安全能力服务新型电力系统高质量发展有关要求的通知(征求意见稿)》意见的公告。公告指出,对于存量新能源和新型并网主体,江苏省电力公司、电力调度机构应全面梳理现状,制定具体“四可”能力改造方案,并
5月7日,宿迁发改委发布关于2025年5月宿迁市分布式光伏可开放容量的公告,黄区共有1.67GW左右电源可开放容量。全文见下:关于2025年5月宿迁市分布式光伏可开放容量的公告根据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》(国能发新能规〔2025〕7号)、《关于高质量做好全省分布式光伏接网消纳的通知
4月27日,无锡市发改委关于公布无锡市分布式光伏接入电网可开放容量的公告。公告显示,无锡市3月分布式光伏可开放容量高达3677.62万千瓦。原文如下:关于公布无锡市分布式光伏接入电网可开放容量的公告根据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》(国能发新能规〔2025〕7号),以及省发展改革委
5月6日,江苏常州市政府公开关于对常州市政协十五届四次会议提案第0202号的答复。根据答复文件,常州市农业农村局表示,常州市已建成渔光互补项目9个,总装机容量为44.64万千瓦,在建渔光互补(一体)项目3个,分别是溧阳市别桥镇镇东渔光互补光伏发电项目、溧阳市别桥镇道成渔光互补光伏发电项目和武
5月6日,江苏南通市发改委发布《2025年南通市重大项目清单(第二批)》,两批项目清单共包含328个项目。其中,风光储项目共19个,包含7个光伏项目,4个储能项目,8个风电项目。在光伏方面,具体包含2个光伏发电类项目,分别是华尔晟400MW滩涂渔光互补光伏发电和国华光氢储一体化。详情如下:2025年南通
4月30日,江苏分时电价新政颁布。靴子落地,一时让整个工商业储能圈躁动。最大争论在于,工商业用户分时电价计价基础从下游“到户电价”调整为上游“用户购电价”,尽管浮动比例提高,但峰谷/平谷价差缩小,进而削弱了工商业储能的套利空间。虽然有征求意见稿“打预防针”,但正式落地让“收回成命”的
4月30日,江苏能源监管办关于公开征求《关于落实国家能源局提升新能源和新型并网主体涉网安全能力服务新型电力系统高质量发展有关要求的通知(征求意见稿)》意见的公告,公告指出,对于存量新能源和新型并网主体,江苏省电力公司、电力调度机构应全面梳理现状,制定具体“四可”能力改造方案,并向江
4月29日,江苏省发展改革委与江苏能源监管办联合印发《关于贯彻落实〈分布式光伏发电开发建设管理办法〉的实施意见》(苏发改规发〔2025〕2号),通过优化上网模式、简化备案流程、保障接网消纳、规范整村开发、强化安全管理,多维度破解分布式光伏发展痛点,为企业、投资者及从业者注入信心。上网模式
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