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2019年8月,12398能源监管热线投诉举报有效信息1095件。按诉求性质分类,投诉123件,占有效信息的11%;咨询896件,占有效信息的82%;其他方面76件,占有效信息的7%。
按反映渠道分类,12398电话1068件,占有效信息的97.5%;电子邮件7件,占有效信息的0.6%;留言20件,占有效信息的1.8%。
按所属能源行业分类,电力行业类955件,占87.3%;新能源和可再生能源行业类76件,占6.9%;石油天然气行业类15件,占1.4%;煤炭行业类3件,占0.3%;其他事项46件,占4.3%。(详细情况见表一)
表一:2019年8月收到有效信息情况
单位:件
二、有效信息区域分布情况
2019年8月,从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看,辽宁省居首位;从投诉举报数量来看,辽宁省居首位。(详细情况见表二)
表二:2019年8月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位:件
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2019年8月收到的123
件投诉受理121件,其中2件因不在我局监管范围未受理。(详细情况见表三)
表三;2019年8月投诉举报受理、办结及回访情况
单位:件
四、反映的主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题;二是部分地区因天气影响、供电设备老化和电压不稳导致频繁停电问题;三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题;四是用户办电时限较长,工作人员服务不规范问题;五是光伏发电电费和补贴发放不及时问题。
针对群众反映的投诉举报事项,东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,保障了群众正常生产生活;三是通过监管约谈、责令整改等方式,纠正了相关企业的违法违规行为,维护了当事人合法权益。
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北极星售电网获悉,当地时间5月5日,西班牙第三副首相兼生态转型与人口挑战大臣阿格森在接受采访时表示,调查发现,4月28日西班牙全境的大停电发生前,电力系统发生了三起断电事故,其中第三起事故发生在停电前19秒。西班牙和葡萄牙4月28日下午出现大范围供电中断现象,导致两国交通瘫痪、通信中断,民
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2025年4月28日,西班牙与葡萄牙遭遇了欧洲近20年来最严重的全国性停电事故,5000万人陷入黑暗,交通瘫痪、医疗停摆、社会秩序一度混乱。这场持续近20小时的大停电不仅暴露了西班牙能源转型的深层矛盾,也为全球可再生能源发展敲响警钟。一、西班牙电力系统的现状:高比例可再生能源与脆弱性并存西班牙
当地时间4月28日,西班牙、葡萄牙及法国多地突发大规模停电,导致数千万人陷入黑暗、交通系统瘫痪、通讯中断,欧洲多座主要城市陷入混乱。此次停电范围之广实属罕见,波及三国数十座城市,引发民众恐慌,多方正在就此事开展调查。从公开消息来看,28日上午,西班牙巴伦西亚、巴塞罗那及首都马德里率先
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4月30日,江苏分时电价新政颁布。靴子落地,一时让整个工商业储能圈躁动。最大争论在于,工商业用户分时电价计价基础从下游“到户电价”调整为上游“用户购电价”,尽管浮动比例提高,但峰谷/平谷价差缩小,进而削弱了工商业储能的套利空间。虽然有征求意见稿“打预防针”,但正式落地让“收回成命”的
为深入贯彻习近平总书记关于乡村振兴和学习运用“千万工程”经验的重要指示批示精神,全面落实自治区党委、政府建设分布式光伏项目、巩固脱贫攻坚成果工作要求,4月29日下午,自治区发展改革委在吴忠市同心县河西镇菊花台村组织召开全区分布式光伏项目建设现场观摩会,自治区发展改革委党组书记、主任
5月6日,硅业分会公布光伏玻璃最新价格。
4月30日,江苏能源监管办关于公开征求《关于落实国家能源局提升新能源和新型并网主体涉网安全能力服务新型电力系统高质量发展有关要求的通知(征求意见稿)》意见的公告,公告指出,对于存量新能源和新型并网主体,江苏省电力公司、电力调度机构应全面梳理现状,制定具体“四可”能力改造方案,并向江
随着光伏行业的发展,TOPCon技术凭借低成本、高效率、高产业链配合度等多种优势,已明确成为未来5年的主流技术。得益于其高达90%的双面率,TOPCon在沙戈荒大基地等典型双面场景下比BC提高单瓦发电能力1.5%以上,具备更高的综合发电效率。TOPCon高双面率和优异的低辐照性能使得其在全球所有双面场景中,
InfoLink海关数据显示,2025年3月中国共出口约23.38GW的光伏组件,环比上升44%,与2024年3月的24.51GW相比下降5%。截至今年三月底,中国一季度共出口约61.9GW的光伏组件,同比去年67.62GW下降8%。2025年3月,中国出口光伏组件至单一国家排名依序为巴基斯坦、荷兰、印度、巴西和法国,前五大单一国家加
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4月29日,云南省人民政府办公厅关于印发《云南省推动高速公路融合发展若干政策措施(试行)》的通知。文件提出,支持“高速+光伏”。支持高速公路经营单位牵头编制“高速+光伏”建设规划,报省发展改革委、省能源局、省交通运输厅按程序审定后印发实施。光伏发电设施建设不要形成光污染,不要影响景
4月29日,我国首个建设在高风速海域的海上光伏项目——三峡集团东山杏陈180兆瓦海上光伏电站项目在福建实现全容量并网。东山海上光伏项目位于福建省漳州市东山县海域,总装机容量180兆瓦。项目所在地太阳能资源丰富,但全年风速都较大,最大风速超过48米/秒,这是我国首个建设在如此高风速海域的海上光
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