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(二)分类情况
2019年7月收到的有效信息中,电力行业类194件,占66.90%;新能源和可再生能源行业类58件,占20%;石油天然气行业类20件,占6.90%;煤炭行业类1件,占0.34%;其他事项17件,占5.86%。
投诉举报主要集中在电力行业,共4件,全部为供电服务方面。(2019年7月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。
表二2019年7月电力行业有效信息按业务分类情况
单位:件
(三)区域分布情况
各地市按照收到的有效信息数量排序,吕梁市、太原市、临汾市、运城市、长治市等列辖区内前5位;投诉举报分别在吕梁市、晋城市、临汾市等三个地市。(2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三)
表三 2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况
单位:件
二、反映的主要问题及原因分析
(一)主要问题
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业的供电服务方面。反映的问题:一是部分地区设备老化严重,频繁发生停电故障,影响群众正常生产生活。如:临汾市安泽县荀乡东大道频繁停电1年多;二是部分地区“两率”水平低,严重影响群众正常生活。如:晋城市阳城县凤城镇阳高泉村持续两月电压低,无法正常抽水灌溉;三是部分供电企业工作人员服务不到位,影响群众正常用电。如:吕梁市离石区信义镇背石村用户欠费交费后超过24小时仍未送电。
(二)原因分析
经分析,造成以上问题的主要原因:一是部分供电企业资金投入不足,配网设施建设改造滞后;二是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高。
三、处理结果
2019年7月共收到投诉举报信息4件,根据国家有关法律法规规定,山西能源监管办对属于监管职责范围的4(受理数)件进行了受理,占投诉举报量的100%。
针对群众反映的投诉举报事项,山西能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过解释说明,澄清事实,使当事人消除了误解;二是通过协调督促,加快电能质量问题的解决,保障了群众正常生产生活。
2019年7月已办结投诉举报4件,占投诉举报受理量的100.00%;完成回访2件,回访率为50.00%,满意率达到100.00%。
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5月12日,山西省能源局关于公布2025年第一批废止风电光伏发电项目规模清单的通知,拟对娄烦县天池店乡王家崖村光储一体化发电等14个项目、规模59.1947万千瓦进行废止。其中,光伏废止项目8个,规模达到35.6397万千瓦;光储一体化项目2个,规模13.155万千瓦。nbsp;原文见下:山西省能源局关于公布2025年
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4月28日,山西省能源局发布关于拟废止娄烦县天池店乡王家崖村光储一体化发电等风电、光伏发电项目的公示。根据公示,拟对娄烦县天池店乡王家崖村光储一体化发电等14个项目、规模59.1947万千瓦进行废止。其中,光伏废止项目9个,规模达到45.79万千瓦。拟废止光伏发电项目清单单位:万千瓦原文如下:关于
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