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(二)分类情况
2019年7月收到的有效信息中,电力行业类369件,占84.25%;新能源和可再生能源行业类32件,占7.31%;石油天然气行业类9件,占2.05%;其他事项28件,占6.39%。
(三)分布情况
按照投诉举报数量排序,衡阳市位列辖区第一位,岳阳市位列辖区第二位。(2019年7月投诉举报排情况见表二)
表二2019年7月投诉举报排名情况
单位:件
二、反映的主要问题
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题,一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。
三、处理结果
2019年1- 7月,湖南能源监管办12398能源监管热线共收到投诉举报工单153件,受理投诉举报事项153件,办结137件,剩余16件正在加紧办理中。
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日前,国家能源局湖南监管办公室声明,近期,部分电力企业反映,有不法分子以电话方式冒充我办相关处室负责人及相关工作人员,要求购买电力安全生产相关书籍并高价收费。在此郑重声明:我办相关处室负责人及相关工作人员从未授权或委托任何单位和个人编写、推销相关书籍,对上述推销行为不承担任何法律
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