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2012年11月10日-11月30日,为期三周的固德威丹麦客户回访及经销商培训活动顺利结束。
客户回访
此次回访覆盖了丹麦大部分地区,包括哥本哈根、奥尔胡斯、奥尔堡等地,期间固德威售后服务团队与当地经销商一起面向终端用户进行了客户满意度调查,并就客户提出的技术咨询进行了全面详细的解答,现场我们的技术工程师还提供了免费增值服务。客户对所使用的固德威逆变器给出了一致好评,尤其对机器精致的外观,简洁的设计,极高的转换效率和便捷的操作方式非常满意。对于此次由固德威原厂技术人员前来进行的全面服务,客户表现出了极大惊喜,称固德威是最专业的逆变器制造商。
经销商培训
由固德威太阳能学院讲师组成的丹麦技术团队在客户回访期间与当地经销商进行了深入沟通,并以产品销售、最新功能及监控系统为主题对经销商进行了全面的技术培训和交流。
此次丹麦客户回访活动收获不小,不仅使我们对市场需求有了更深入的了解和把握,与此同时也提升了客户满意度和品牌美誉度,在客户心目中建立了“一流品质,用心服务”的品牌形象。在接下来的丹麦市场宣传及服务体系建立上固德威会进一步加大力度。
上图 固德威德国技术服务中心高级工程师Mr. Engel Tastan 正在进行现场演示
丹麦是我们欧洲各区域的售后服务始发站,后续我们的技术团队将会走遍欧洲其它区域,给更多的用户提供技术支持和服务。
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