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华东能源监管局2019年上半年受理投诉举报事项明显降低

光伏系统工程  来源:国家能源局华东监管局    2019/7/11 10:26:02  我要投稿  

北极星太阳能光伏网讯:2019年上半年,华东能源监管局共受理投诉举报事项111件,较去年同期减少48.85%。人民群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其中供电服务占87%,电力安全占6%,成本价格和收费占4%,其他(电力)占3%。

电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题包括:一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题,影响群众生产生活;二是少数供电企业管理不到位,工作人员服务意识淡漠、与用户缺乏有效的沟通、服务水平有待提高;三是受雨雪天气影响,对抢修工作造成了阻碍。截至2019年6月底,已办结投诉举报108件,完成回访108件。

下阶段,伴随气温的逐步攀升,华东能源监管局将结合日常监管工作,积极跟踪华东区域电力供需形势,以监管促服务,为迎峰度夏期间能源供应保障作出应有贡献。

原标题:华东能源监管局2019年上半年受理投诉举报事项明显降低

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