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为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2018年1月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下:
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2018年1月,湖南能源监管办12398热线共收到有效信息369件,环比增加101.64%,同比增加207.50%。
按诉求性质分类,投诉39件,占有效信息的10.57%;咨询285件,占有效信息的77.23%;表扬、求助、建议等其他方面45件,占有效信息的12.20%。
按反映渠道分类,12398电话368件,电子邮件1件。(2018年1月收到有效信息情况见表一)
表一2018年1月收到有效信息情况 单位:件
(二)分类情况
2018年1月收到的有效信息中,电力行业类293件,占79.40%;新能源和可再生能源行业类57件,占15.45%;石油天然气行业类3件,占0.81%;其他事项16件,占4.34%。
(三)分布情况
按照投诉举报数量排序,邵阳市、长沙市、株洲市、衡阳市、怀化市和益阳市列辖区内前6位。(2018年1月投诉举报排名情况见表二)
表二2018年1月投诉举报排名情况 单位:件
二、反映的主要问题及原因分析
投诉反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低,影响群众正常生产生活;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难,相关费用结算不及时等问题。
三、处理结果
湖南能源监管办2017年12月份结转工单事项2件,2018年1月收到工单事项92件,共计94件,本月已办结工单事项81件,剩余13件投诉目前正在加紧办理其中。
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4月16日北京印发《北京市促进制造业和信息软件业绿色低碳发展的若干措施》,其中指出推动强化绿色低碳发展理念、推动企业园区绿色低碳改造提升、梯度培育促进企业全面绿色达标、推动构建绿色产业链供应链、引导提升可再生能源电力消纳水平、协同推进京津冀区域产业绿色发展、打造绿色低碳增长新动能、
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4月10日,昆山市人民政府办公室印发关于推进绿色低碳产业高质量发展的若干政策措施(试行)的通知,通知指出,加快培育可再生能源新技术、新模式、新业态,支持新型高效光伏电池技术、新能源加储能构网型技术、发供用高比例绿色能源示范园(区)、村镇新能源微能网等示范,对获得国家可再生能源示范工
4月11日,湖南省人民政府关于印发《湖南省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》的通知,通知指出,鼓励对具备条件的废旧生产设备实施再制造,再制造产品设备质量特性和安全环保性能应不低于原型新品。大力推进产业基础较好的工程机械、农用机械、轨道交通、汽车零部件等再制造产业发展,探索
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3月26日,湖南会同县人民政府与与上海电投融和新能源发展有限公司举行集中式光伏发电项目投资开发协议签订仪式。据悉,本次签约的集中式光伏发电项目包括会同县连山光伏发电项目、会同县广坪光伏发电项目、会同县团河农光互补光伏发电项目。预计总装机容量310MW,投资规模初步估算12亿元。
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3月5日,双峰县人民政府关于印发《双峰县碳达峰实施方案》的通知,通知指出,充分利用双峰县气候资源,强化清洁能源生产消费激励措施,落实绿色政府采购制度,积极推进太阳能、风能等可再生能源的开发利用。大力发展光伏发电、风力发电。建设整县光伏开发试点项目,结合采煤沉陷区、独立工矿区、矿山废
3月12日,湖南省发展和改革委员会国家开发银行湖南省分行发布关于组织申报2024年“三高四新”融资专项的通知,通知指出,本轮“三高四新”融资专项总量1500亿元,重点支持我省现代化产业体系、重大基础设施、能源安全、生态绿色发展、民生保障、新型城镇化等领域项目建设,全面助力湖南高质量发展。能
2月28日,湖南省湘潭市自然资源和规划局发布征收土地预公告,拟征〔2024〕3号雨湖区鹤岭农光互补光伏发电项目。拟征收土地项目及目的:雨湖区鹤岭农光互补光伏发电项目。规划用途为公共管理与公共服务用地,符合法律规定为公共利益需要可以征收农民集体所有土地的情形。拟征收土地范围:湘潭市雨湖区鹤
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2月7日,湖南永州冷水滩区发展和改革局发布《永州市冷水滩区碳达峰实施方案》。《方案》指出,大力发展可再生能源。大力发展光伏发电,有序推动屋顶分布式光伏开发,鼓励具备条件的公共建筑组织实施屋顶光伏工程,实现建筑物屋顶能装尽装。积极探索“光伏+”应用模式,因地制宜发展渔光互补、农光互补
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