国家能源局：三方面入手及时、规范、高效解决人民群众每件投诉举报事项

北极星储能网获悉，2024年4月10日，山西能源监管办组织召开了山西电力辅助服务市场建设工作组会议，省发改委、省能源局、省电力公司有关同志参会。会议听取了清华大学研究团队、南瑞集团有限公司关于新型储能参与一次调频和二次调频技术可行性、运行控制策略分析及建议。国网山西省电力公司调控中心汇

近年来，湖南新能源发展迅速，全省新能源装机超过2300万千瓦，占总装机比例超过30%。为加强新能源发电企业涉网安全监管，筑牢新形势下电力系统安全防线，4月12日，湖南能源监管办组织召开2024年新能源安全运行管理厂网联席会议。湖南能源监管办电力安全处、省发展改革委运行处、省调控中心和省电科院负

4月10日，山西能源监管办参加了山西省能源局组织召开的新型储能项目库调整工作推进会，会议对评审工作方案、评审办法进行审议并对各地市初选上报的新型储能项目开展评审入库工作。山西能源监管办重点关注储能项目实际落地可行性和重大项目建设投产及时性，在评审工作中强调，要严格以国家新型储能发展

2024年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报457件，办结投诉举报530件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年3月，12398热线共接收投诉举报457件，同比下降28.44%、环比增长5.79%。其中：投诉383件，同比下降28.54%、环比下降4.73%；举报74件

近日，贵州能源监管办相关处室与贵州电网公司就2024年电网规划研究、电力市场建设、容量电价政策执行落实和电网公平开放等内容进行座谈交流，围绕重点工作任务和关切问题开展深入研讨，并对电网公司落实国家政策文件规定、做好2024年电力市场建设等提出工作要求。

为贯彻落实党中央、国务院关于加快发展新质生产力扎实推进高质量发展的重要指示，加快推进构建新型电力系统，进一步规范电网公平开放行为。根据国家能源局《2024年能源监管工作要点》工作安排，江苏能源监管办近日部署开展电网公平开放监管工作。江苏能源监管办关于开展电网公平开放监管工作的通知国网

近日，云南能源监管办通过“线下+线上”的方式，组织开展了《电力市场信息披露基本规则》专题培训，进一步提升各有关单位对信息披露工作的认识和理解，督促指导规范做好信息披露工作。云南能源监管办详细介绍了《电力市场信息披露基本规则》的起草背景，解读了主要内容条款。昆明电力交易中心介绍了信

为贯彻落实党中央、国务院关于加快发展新质生产力扎实推进高质量发展的重要指示，加快推进构建新型电力系统，进一步规范电网公平开放行为。根据国家能源局《2024年能源监管工作要点》工作安排，江苏能源监管办近日部署开展电网公平开放监管工作。本次监管范围为《电网公平开放监管办法》印发实施以来，

近日，河南能源监管办组织召开全省推进“获得电力”提质增效现场工作会，贯彻落实国家能源局和省委省政府优化用电营商环境的工作要求，总结近年来全省在“获得电力”服务水平提升和频繁停电整治工作成效，交流经验，推动频繁停电治理常态化和“获得电力”服务水平持续提升。河南能源监管办、省发展改革

为加快构建江苏新型电力系统，充分发挥煤电基础保障性和系统调节性作用，促进新能源快速发展和能源绿色低碳转型，江苏能源监管办提前谋划、多措并举，扎实推动煤电容量电价机制落实落地。一是加强政策解读和宣传引导。在国家容量电价政策发布后，我办第一时间召开政策宣贯会，指导电网企业、发电企业向

随着电力市场建设建设的深入推进，电力市场经营主体范围广、交易品种多、时间跨度大、数据冗杂等特点愈加显著，电力市场运行对监管工作的规范性、专业性、时效性提出更高的要求。山东能源监管办聚焦主责主业，结合电力市场监管需求，努力通过数字化、智能化手段，提高电力市场数字化监管水平和风险防控

2024年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报457件，办结投诉举报530件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年3月，12398热线共接收投诉举报457件，同比下降28.44%、环比增长5.79%。其中：投诉383件，同比下降28.54%、环比下降4.73%；举报74件

2024年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报457件，办结投诉举报530件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年3月，12398热线共接收投诉举报457件，同比下降28.44%、环比增长5.79%。其中：投诉383件，同比下降28.54%、环比下降4.73%；举报74件

2024年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报432件，办结投诉举报526件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年2月，12398热线共接收投诉举报432件，环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中：投诉405件，环比下降33.00%、同比下降7.16%；举报30件

2024年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报655件，办结投诉举报778件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年1月，12398热线共接收投诉举报655件，环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中：投诉600件，环比下降10.83%、同比下降18.45%；举报55件

2023年，12398能源监管热线接收有效信息169507件，同比增长3.28%，其中投诉举报10123件，同比下降18.95%；办结（含往期结转）投诉举报10446件，同比下降13.75%。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年，12398热线共接收投诉举报10123件，同比下降18.95%。其中：投诉8907件，同比下降23.80%；举

2023年，12398能源监管热线接收有效信息169507件，同比增长3.28%，其中投诉举报10123件，同比下降18.95%；办结（含往期结转）投诉举报10446件，同比下降13.75%。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年，12398热线共接收投诉举报10123件，同比下降18.95%。其中：投诉8907件，同比下降23.80%；举

2023年11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报861件，办结投诉举报879件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年11月，12398热线共接收投诉举报861件，环比下降3.15%、同比增长25.15%。其中：投诉795件，环比增长0.89%、同比增长32.06%；举报66

12月20日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报。2023年11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报861件，办结投诉举报879件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年11月，12398热线共接收投诉举报861件，环比下降3.15%、同比增长25.1

2023年10月，华北能源监管局共接收国家能源局12398能源监管热线中心派发的投诉举报123件，现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年10月，华北能源监管局共接收投诉举报123件。其中投诉103件，环比增加17.05%，同比减少4.63%；举报20件，比上月减少10件，比去年10月份增加8件。（一）反映问题情况

11月28日，国家能源局通报10月12398能源监管热线投诉举报办理情况。2023年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报889件，办结投诉举报1273件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年10月，12398热线共接收投诉举报889件，环比增长3.01%、同比增

2023年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报889件，办结投诉举报1273件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年10月，12398热线共接收投诉举报889件，环比增长3.01%、同比增长28.28%。其中：投诉788件，环比增长5.07%、同比增长27.30%；举报10