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2017年1-6月,12398能源监管热线投诉举报有效信息1702件。按诉求性质分类,投诉233件,占有效信息的13.69%;举报16件,占有效信息的0.94%;咨询1335件,占有效信息的78.44%;其他118件,占有效信息的6.93%。
按反映渠道分类,电话1672件,占有效信息的98.24%;电子邮件25件,占有效信息的1.47%;其他方式5件,占有效信息的0.29%。
按所属能源行业分类,电力行业1244件,占有效信息的73.09%;新能源和可再生能源228件,占有效信息的13.39%;核电1件,占有效信息的0.059%;煤炭1件,占有效信息的0.059%;石油天然气4件,占有效信息的0.24%;其他224件,占有效信息的13.16%。
二、有效信息区域分布情况
2017年1-6月,从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报的数量来看,辽宁省均居首位。(详细情况见表二)
表二:2017年1-6月有效信息与各省投诉举报排名情况
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定,对2017年1-6月收到的249件投诉举报中的238件进行了受理,占投诉举报量的95.58%。(详细情况见表三)
表三:2017年1-6月投诉举报受理、办结及回访情况
四、反映的主要问题
投诉举报主要反映的是供电服务和新能源并网结算方面的问题。
供电服务方面的问题主要为以下几方面:一是供电能力欠缺,配电设施建设不足,停电时间过长,停电过于频繁,电压偏低影响家用电器使用;二是故障停电抢修不及时,影响居民正常生活;三是表记计量不准确,电费过多;四是欠费停电未预先通知,用户缴纳电费后恢复送电时间长;五是供电企业在用户受电工程施工完成后未及时送电;六是服务行为不规范,如在未通知用户的情况下更换电表、不能打印电费单据等问题。
新能源并网结算方面主要是反映光伏发电补贴发放不及时的问题。
根据国家有关法律法规规定,东北能源监管局对接到的投诉举报进行了妥善处理,及时化解了供需双方矛盾。我局已经针对部分地区停电频繁的问题约谈了相关供电企业,并对他们提出要求:及时处理故障,加大电网改造力度,解决广大用户的供电需求。
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北极星风力发电网获悉:3月18日,国家发改委下发中华人民共和国国家发展和改革委员会令第15号,公布《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》,该办法自2024年4月1日起施行。《办法》适用于风力发电、太阳能发电、生物质能发电、海洋能发电、地热能发电等非水可再生能源发电。水力发电参照执行。
北极星垃圾发电网获悉,3月18日,国家发改委发布《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》,本办法适用于风力发电、太阳能发电、生物质能发电、海洋能发电、地热能发电等非水可再生能源发电,自2024年4月1日起施行。文件明确,可再生能源发电项目的上网电量包括保障性收购电量和市场交易电量。保障性
3月14日,国家能源集团总经理、党组副书记余兵在集团总部会见来访的中电集团首席执行官蒋东强一行,双方就合作事宜进行了深入交流。余兵介绍了集团公司改革发展和生产经营情况。他表示,国家能源集团积极履行社会责任,充分发挥“煤电化运”一体化优势,起到了能源供应“稳定器”“压舱石”作用。希望
3月12日,甘肃张掖市与中国投资协会能源投资专业委员会、中国天楹股份有限公司签订34兆瓦/136兆瓦时重力储能(二期)、10吉瓦风光储氢氨醇一体化示范项目投资合作框架协议。张掖市委副书记、市长赵立香,中国天楹股份有限公司董事长严圣军,中国投资协会能源投资专委会副会长张杰出席签约仪式并讲话。
3月18日,中华人民共和国国家发展和改革委员会令第15号发布。《全额保障性收购可再生能源电量监管办法》已经2024年2月5日第9次委务会议审议通过,现予公布,自2024年4月1日起施行。文件明确,可再生能源发电项目的上网电量包括保障性收购电量和市场交易电量。保障性收购电量是指按照国家可再生能源消纳
3月15日,国务院办公厅关于转发国家发展改革委、住房城乡建设部《加快推动建筑领域节能降碳工作方案》的通知,通知指出,各地区要结合实际统筹规划可再生能源建筑应用,确定工作推进时间表、路线图、施工图。制定完善建筑光伏一体化建设相关标准和图集,试点推动工业厂房、公共建筑、居住建筑等新建建
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3月13日,上海青浦供电公司大客户二班副班长冯苗苗来到青浦区徐泾镇民主村查看两周前并网的分布式屋顶光伏发电项目设备运行情况。该项目是上海市《关于促进新建居住建筑光伏高质量发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)印发后,首个并网发电的新建居住建筑光伏发电项目。据了解,该项目由上海招卓
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3月7日,甘肃省人民政府关于印发巩固经济持续向好态势推动高质量发展若干政策措施的通知,通知指出,突出抓好能源项目建设。2024年争取马福川、灵北、红沙梁东露天矿等12处煤矿核准建设,原煤产量达到7000万吨以上。持续推进陇东千万吨油气生产基地建设,力争原油产量超过1150万吨,天然气产量超过8亿
3月2日,华中分公司应城新能源百万千瓦基地二期升压站倒送电成功。3月3日,百万基地二期子项目铧景应城市义和镇一期70兆瓦农渔光互补光伏复合发电项目并网成功,同日,百万基地二期子项目华能应城市黄滩镇100兆瓦渔光互补光伏发电项目并网成功。应城新能源百万千瓦基地是国家“源网荷储”一体化示范项
2月8日,内蒙古能源局发布关于全区新能源“再起底”第二阶段项目废止情况的公告。根据公告,2023年11月起,内蒙古自治区能源局组织开展了全区新能源项目“再起底”工作,全面实行市场化新能源项目“能进、能出”机制。根据工作安排,现对2023年11月1日至2024年1月31日各盟市废止的市场化并网新能源项目
北极星输配电网获悉,据了解,哈密电网预计全年新增新能源容量517.35万千瓦,约占全疆20.69%,国网哈密供电公司并网新能源将超2000万千瓦。据了解,2023年,哈密市经济持续回升向好,工业生产高开稳走,电网最大负荷195万千瓦,同比增长17.45%,外送电量572.74亿千瓦时。国网哈密供电公司全年服务17家1
“双碳”宏观战略下,央国企已然成为我国风、光新能源电站开发的“主力军”,特别是五大发电集团,截至2022年底其新能源控股装机全国占比已提升至38%。2023年,“十四五”战略规划的关键之年,五大发电集团又交出了怎样的新能源“成绩单”呢?风、光投产破100GW岁末年初,五大发电集团相继披露2023年新
1月25日,陕西省发改委印发《关于新能源基地项目延期并网的通知》。文件指出,新能源基地开展以来,各市及相关企业积极办理前期手续,大力推进项目开工建设,部分项目并网,取得了一定进展。但是,仍有部分项目受国家土地林草政策变化影响、冬春施工扬尘等生态风险原因尚未建成投产。考虑到相关项目建
从张家口供电公司获悉,随着日前蔚县光辰30万千瓦集中式光伏成功并网,张家口地区新能源装机并网量正式突破3000万千瓦。我市位于华北平原与内蒙古高原之间,有着丰富的风、光能资源。随着国家能源安全新战略落地实施,张家口地区新能源稳步发展,装机规模屡创新高。2023年10月,省委、省政府,市委、市
北极星储能网获悉,近日,上海聚信海聚新能源科技有限公司(以下简称“海聚新能源”)湖州菱湖50MW/100MWh电网侧储能示范项目成功并网投运。湖州菱湖项目已纳入浙江省“十四五”第一批新型储能示范项目,同时纳入湖州市2023年度工业“大好高”项目。电站总占地9亩,共配置了15套3.45MW/6.7MWh储能单元
1月21日,河北工程公司承建的新疆南疆清洁能源大基地洛浦100万瓦光伏场区PC总承包项目三标段全容量并网发电。该项目位于和田地区洛浦县境内,场址处于平坦开阔的戈壁荒滩,光伏场区总装机容量为交流侧1000MW、直流侧1282.5384MWp,共计303个阵列单元。三标段装机容量为交流侧250MW、直流侧321.6928MWp
3月13日,山西盂县光伏项目一期、二期实现首批并网,迎来新年“开门红”,为后续全容量并网奠定坚实基础。盂县项目位于山西省阳泉市盂县上社镇境内,项目分为10万千瓦“光伏+储能”项目和10万千瓦光伏复合发电项目两期建设,装机规模共20万千瓦。项目建成后,年均发电量可达3.5亿千瓦时,每年节约标准
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近期,上海电建一公司承建的新疆乌什700兆瓦光储一体化项目顺利实现并网发电。一公司主要负责华能乌什700兆瓦光储一体化项目光伏主体工程施工Ⅲ标段(200兆瓦)建筑安装工程。在施工过程中,项目管理团队克服光伏区域广、施工路途长远、频繁恶劣天气等不利因素,坚持精细化管理,严格把控项目安全、建
3月7日17时13分,由中核汇能陕西公司投资建设的首个分布式光伏项目--中核楚雄德动5.99MW分布式光伏发电项目成功并网发电。该项目布置于云南德动汽车制造有限公司屋顶区域,建设总面积约4.6万平方米,总装机容量约为4兆瓦,采用“自发自用,余电上网”模式提供日常用电。年均发电量约为755万千瓦时,项
3月6日,河南清洁能源分公司延津12.848兆瓦屋顶分布式光伏项目全容量并网发电。项目位于新乡市河南二建钢结构产业园,占地约1006亩,共有3个光伏厂区。项目投产后,预计年平均发电量1310.35万千瓦时,每年可节约标煤约0.4万吨,减少二氧化碳排放约1万吨,为当地乡村振兴和经济发展增添绿色动能。
3月2日,华中分公司应城新能源百万千瓦基地二期升压站倒送电成功。3月3日,百万基地二期子项目铧景应城市义和镇一期70兆瓦农渔光互补光伏复合发电项目并网成功,同日,百万基地二期子项目华能应城市黄滩镇100兆瓦渔光互补光伏发电项目并网成功。应城新能源百万千瓦基地是国家“源网荷储”一体化示范项
近日,长源电力发布关于国能长源荆门屈家岭罗汉寺70MW农光互补光伏发电项目全容量并网发电的自愿性信息披露公告,公告显示,国能长源荆门屈家岭新能源有限公司(简称屈家岭新能源)所属国能长源荆门屈家岭罗汉寺70MW农光互补项目(简称屈家岭光伏项目)取得国家能源局华中监管局核发的电力业务许可证,
从中国能建投资公司吉林分公司官微获悉,3月1日,吉西基地鲁固直流140万千瓦外送项目2-2(光伏70MW)项目——中能建庆安光伏电站成功并网发电。本项目投产后,每年可生产约1.2亿度清洁电量,节约标煤约37952t,减少二氧化碳排量放约71469t,项目的建设对改善周边区域生态环境、带动经济高质量发展,减
近日,由天合跟踪独家供货的乌兹别克斯坦撒马尔罕和吉扎克光伏电站均实现首批并网发电,总容量达511MW。天合跟踪共计为其提供了11,248套开拓者1P跟踪支架及配套天合智慧云监控平台。这两个项目由阿布扎比可再生能源公司(AbuDhabiFutureEnergyCo.,又称Masdar)开发建设,东方电气集团国际合作有限公司
2月6日,重庆工程公司承建的浙江温岭市东部松门渔光互补光伏电站项目首批发电单元并网发电。该项目是浙江省温岭市重大能源项目,也是保障温岭市如期实现“双碳”战略目标、提升绿色电能综合利用效能的标杆项目。项目位于浙江省温岭市松门镇苍山门塘海岸滩涂,主要由光伏支架、光伏电场场内运维钢栈桥、
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